Upward, downward, and horizontal communication flows as promoters of teamwork in municipal administration
DOI:
https://doi.org/10.56183/soar.v8i1.50Keywords:
Upward communication, downward communication, horizontal communication, teamwork, respect, commitment, and loyaltyAbstract
The objective of this chapter was to determine the impact of organizational communication on teamwork in municipal administration. A quantitative, non-experimental, cross-sectional, applied approach with a causal correlation level was used. The technique employed was a survey, and the instrument was a questionnaire, which was administered to 100 municipal administration employees. A Spearman's Rho of 0.532 was achieved, revealing that if officials, managers, and authorities engage in good organizational communication, then efficient teamwork can be formed, capable of carrying out their work activities in the best possible way for the benefit of the entity and all citizens
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